擦亮“金融為民”底色傳遞有溫度的服務——中信銀行東莞分行積極開展“3?15”系列宣傳活動
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編輯 : 大寶
發布 : 03-10
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為切實履行消費者權益保護主體責任，提高金融消費者金融知識水平和風險防范意識，中信銀行東莞分行于3月9日上午，在東莞市旗峰公園開展“3.15消費者權益日”金融知識宣傳活動，現場近800名群眾參與了此次活動。本次活動特邀中國人民銀行東莞市分行、國家金融監督管理總局東莞監管分局、東莞市公安局、東莞市金融消費權益保護協會、東莞市銀行業協會等多位領導嘉賓蒞臨現場。通過活潑新穎的活動向東莞市民傳達“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，幫助消費者“懂金融 信金融 用金融”，切實維護消費者合法權益，助力東莞高質量發展大局。現場設置金融知識宣講、答題集贊、游戲互動等環節，形式新穎、生動有趣，針對“一老一新一少”消費者群體在消費行為中可能存在過度消費、不良網絡信貸、忽視個人信息保護等問題設置咨詢角, 為群眾答疑解惑，耐心宣講。中信銀行東莞分行扎根莞邑大地二十五載，在上級行的正確領導下，緊緊圍繞“以客戶為中心”的經營理念，積極踐行“讓財富有溫度”品牌主張，以人民群眾的切實需求為出發點, 靠前發力，多措并舉，切實踐行金融工作政治性和人民性。一是提供優質綜合金融服務，增強新市民、剛需和改善型人群金融需求獲得感，截至2023年末，中信銀行東莞分行個貸余額近270億元，較年初增長超20億元；二是結合更多民生服務場景，全線上“信秒貸”產品余額超21億元，滿足用戶的多元化金融消費需求,扎實助力推進共同富裕;三是完善消保管理體制機制，將金融消費者保護工作融入經營管理全過程，開展“優質文明服務一把手”工程，定期開展投訴服務檢查及問題追責，全面優化為客戶創造價值的流程機制和服務體系。2023年，中信銀行東莞分行更先后獲得了“東莞市年度金融支持實體經濟發展最佳貢獻獎”、“東莞年度新零售標桿銀行”、“東莞年度最佳零售服務銀行”、“東莞市反洗錢進高校主題宣傳活動突出貢獻獎”等獎項。金融知識普及沒有止境，下一步，中信銀行東莞分行將持續細化完善消保各項工作，擦亮金融為民服務底色，緊緊堅定落實中央金融工作會議與中央經濟工作會議精神，全力做好“五篇大文章”， 踐行“共同富裕”發展理念，以實際行動保護好金融消費者的長遠和根本利益，助力東莞經濟高質量發展。作者丨郭建華編輯 | 章和中新紀實中新社廣東發布
